Гаранция

Гаранция

Meester Group sp. z o. о. със седалище ул. Wagrowska 2 (61-369) в Познан, собственикът на марките Mark Adler и Huzaro, гарантира безпроблемната работа на продуктите в съответствие с техническите и експлоатационни условия, описани в техните ръководства за употреба.

Гаранцията е временна. Различни продукти и техните компоненти подлежат на гаранция с различна степен и продължителност, както е описано в документа по-долу.

Дефектите и щетите по продукта винаги трябва да се докладват веднага след откриването им. Не продължавайте да използвате продукта, ако бъде открит дефект или повреда, тъй като това може да влоши дефекта или повредата и да представлява заплаха за здравето или дори живота на потребителя. Продуктът трябва да бъде защитен, докато се разглежда рекламацията и след това да следвате указанията на производителя или оторизирания сервиз.

Гаранцията не покрива естественото износване на продуктите в резултат на употреба и повреди в резултат на неправилна употреба. Гаранцията също не покрива механични повреди, включително разкъсвания или пукнатини, причинени по вина на потребителя. Гаранцията също така не покрива избледняване и други дефекти на тъканите в резултат на дълготрайно излагане на слънчева светлина, дефекти, причинени от неправилна поддръжка на устройството, напр. пране при твърде висока температура, почистване със силни почистващи препарати, термични, електрически повреди или повреди, причинени от контакт с течности, както и дефекти и щети в резултат на неразрешени промени и модификации.

Сервизният център и производителят не носят отговорност за щети и загуби, произтичащи от невъзможност за използване на продукта в ремонт.

Продуктите, изпратени за рекламация, трябва първо да бъдат почистени. За рекламация се приемат само продукти опаковани в картонени опаковки (оригинални или заместващи).

Подробности за гаранцията

1. Въртящи се столове (включително офисни и игрални столове)

Meester Group sp. z o. о. предоставя гаранция за следните елементи на игралния стол и офис стола, за посочения по-долу период:

Гаранция за период от 4 години:

• върху металната конструкция и рамката на стола

Гаранция за период от 2 години:

• за основа, механизъм за регулиране на облегалката и механизъм за накланяне

Гаранция 1 година:

• на покритие, подлакътници, тъкани, колела, повдигач (задвижка) и LED осветление при RGB модели - гаранцията изключва механични повреди на материалите.

• за всички други части, с изключение на части от други марки, различни от тези, принадлежащи на Meester Group Sp. z o. о. (Хузаро, Марк Адлер).

Гаранционни изключения:

Тази гаранция не покрива:

• нормално износване на части като: колела, механизми, материали, възглавници, рамки, основи, повдигачи, когато няма материални или технологични дефекти - те трябва да бъдат докладвани веднага след откриването им;

• модификация на продукта по отношение на оригиналния дизайн;

• повреди в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;

• щети в резултат на излагане на екстремни условия, включително климатични условия, или използване на продукта при такива условия;

• повреда на резбови съединения.

• механични повреди като порязвания и дупки; охлузвания.

• скърцане на механизма на стола в резултат на неправилна поддръжка.

Поддръжка:

Правила за поддръжка:

• фотьойлите и столовете, тапицирани с кожа, не трябва да се поставят близо до радиатор или други източници на топлина.

• препоръчва се редовното използване на универсални спрей смазки за поддръжка на механизма на стола.

• кожата се нуждае от защита срещу вредни фактори, като пот, мазнини от косата, козметика, прах, домакински химикали или обикновена сухота, поради което кожата трябва да се поддържа със специални продукти за грижа, които създават защитно покритие, устойчиво на вода и мазни вещества.

2. Бюра

Meester Group sp. z o. о. предоставя гаранция за следните елементи на бюрото за посочения по-долу период:

Гаранция за период от 4 години:

• върху метална рамка за бюро.

Гаранция за период от 2 години:

• за електрически елементи на рамката на бюрото (ако бюрото има такава)

Гаранция 1 година:

• за плота и неговия фурнир и всички други части като държачи за слушалки или поставки за чаши.

Гаранционни изключения:

Тази гаранция не покрива:

• нормално износване на елементи като фурнир на плот, поставка за слушалки, поставка за чаша, когато няма материални или технологични дефекти - те трябва да бъдат докладвани веднага след откриването им;

• модификация на продукта по отношение на оригиналния дизайн;

• повреди в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;

• щети в резултат на излагане на екстремни условия, включително климатични условия, или използване на продукта при такива условия;

• повреда на резбови съединения.

• механични повреди като порязвания и дупки; охлузвания.

Поддръжка

Правила за поддръжка:

• бюрата не трябва да се поставят близо до радиатор или други източници на топлина,

• плотът на бюрото трябва да се почиства редовно с влажна кърпа.

3. Аксесоари

Meester Group sp. z o. о. предоставя гаранция на аксесоарите от своята оферта за посочения по-долу период:

Гаранция за период от 2 години:

• за подложки и постелки за игри

• за игрови мишки и клавиатури

• за слушалки за игри

• за стойки за телевизор и монитор

• за закачалки и стойки

Гаранционни изключения

Тази гаранция не покрива:

• нормално износване на елементите, когато няма материални или технологични дефекти - те трябва да бъдат докладвани веднага след откриването им;

• модификация на продукта по отношение на оригиналния дизайн;

• повреди в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;

• щети в резултат на излагане на екстремни условия, включително климатични условия, или използване на продукта при такива условия;

• механични повреди като порязвания и дупки; удари и др.

• повреда на държачи, закачалки и дъски в резултат на неспазване на инструкциите за монтаж, включени към продукта;

Поддръжка

Правила за поддръжка:

• аксесоарите не трябва да се поставят близо до радиатор или други източници на топлина

• подложките и постелките не трябва да се излагат на пряка слънчева светлина

• аксесоарите трябва да се избърсват редовно с влажна кърпа

4. Пуфове

Meester Group sp. z o. о. предоставя гаранция за следните елементи на игралния пуф за посочения по-долу период:

Гаранция за период от 2 години:

• за корицата

Гаранционни изключения

Тази гаранция не покрива:

Пълнене на пуфа, тъй като гранулатът е сменяем елемент, който трябва да се напълни самостоятелно, както желаете,

дефекти, които не са докладвани веднага след откриването и които са се влошили при продължителна употреба

самостоятелнa модификация на продукта 

повреди в резултат на неспазване на инструкциите за експлоатация;

щети в резултат на излагане на екстремни условия, включително климатични условия, или използване на продукта при такива условия;

механични повреди като порязвания и дупки; охлузвания.

Поддръжка

Правила за поддръжка:

покривалото на пуфа трябва да се поддържа чисто с влажна кърпа

Поради техните физични свойства, гранулите може да изискват добавяне. Презареждане трябва да се прави, когато свойствата на пуфа се променят, като комфорт при седене или ниво на адаптиране към формата на тялото под влияние на теглото.

покритието трябва да се пълни само със специализирани гранули, предназначени за пълнене на пуфове. Не трябва да се допълва с други материали.

ЗАГУБА НА ГАРАНЦИЯ

Гаранционните права изтичат в следните случаи:

•   изтичане на гаранционния срок

•   извършване на ремонти и/или модификации извън услугите на оторизирани дилъри на Meester Group

•   неспазване на препоръките относно правилната експлоатация и поддръжка

•   използване на дефектен или повреден продукт, което може да доведе до допълнителна повреда на продукта, както и лично нараняване на потребителя.

ДРУГИ РАЗПОРЕДБИ

Освен както е предвидено в тази гаранция, Meester Group, нейните служители и оторизирани дилъри няма да носят отговорност за никакви загуби или щети (включително случайни или последващи загуби или щети, причинени от ваша небрежност или неизпълнение). Всички искове, произтичащи от тази гаранция, трябва да бъдат докладвани на оторизирания дилър. За обработка на гаранционен иск е необходимо доказателство за покупка: касова бележка или номер на фактура или номер на поръчка в магазина.

Искове, предявени извън страната на закупуване, могат да доведат до такси и други ограничения. Гаранционният период и специфичните разпоредби може да варират според държавата. Тази гаранция не изключва, ограничава или спира правата на купувача, произтичащи от разпоредбите относно гаранцията за дефекти в продадения артикул.

Гаранционните претенции трябва да се изпращат по имейл на: shop@huzaro.de

Уведомителното съобщение трябва да съдържа следната информация:

Информация за това кой продукт е засегнат (въведете модел)

Подробно описание на докладвания продукт, т.е. информация за докладвания дефект, обстоятелствата, при които е възникнал и какво е наблюдавано. Препоръчително е да включите снимки или видеоклипове на продукта в описанието, ако това може да помогне за идентифициране на проблема;

Информация, която ни позволява да проследим правилната поръчка, т.е. информация за това къде и кога е закупен продуктът, лични данни, въз основа на които е направена поръчката или номера на поръчката.